全球知名咨询机构科尔尼（A.T. Kearney）近日发布2016全球服务外包目的地指数（GLSI）的研究报告。该报告分析了全球服务外包排名前55位的国家在财务吸引力、人员技能和数量、商业环境三个角度的综合表现，已经连续7年成为企业全球服务外包特别是IT和业务流程外包的发包目的地参考。

科尔尼报告显示，中国和印度在2016全球服务外包目的地指数中仍然位居前二，中国在财务吸引力、人员技能和数量、商业环境三个方面均较上年度有全面的提升，与全球最佳发包目的地印度的差距进一步缩小，其中服务外包从业人员技能和数量方面在全球55个最佳服务外包发包目的地中排名第二，仅次于美国。