为积极配合“三大一实干”活动，依托“互联网+”平台，创新工作方式方法，加强与企业“点对点”、“面对面”的即时沟通，开展“全天候”、“无障碍”、24小时不打烊的“店小二式”服务，切实帮助企业解决实际问题和困难，市商务局学习借鉴“市重点企业服务群”的经验做法，建立了“常州商务工作微信群”。市商务局全体局领导，局机关各处室、直属事业单位负责人，以及辖市区商务局主要负责人实名加群，同时，广泛邀请全市外经贸及商贸流通重点企业副总经理职级以上高级管理人员入群交流，共商商务工作发展大计。

“常州商务工作微信群”自3月5日正式投入运行以来，与全局“走访企业”、“走访名士”等工作紧密结合、相互促进，在政策宣传、政企交流、企业意见诉求办理等方面充分发挥了现代化信息手段及时、便捷的作用，有效推动了全局“大走访”工作的深入开展，且为建立政企长效沟通机制，长期发挥“三大一实干”活动成效开辟了高效通道。

市商务局主要领导及分管领导在群内以身垂范，踊跃发表业务信息，快速回复企业诉求，亲力亲为答疑解惑，得到了企业的良好评价。截止目前，“常州商务工作微信群”已有群成员181人，群内发布外资、外贸、外经、开发区、电商、服务外包及商贸流通等各类政策信息及工作动态信息246条，帮助企业解决总部设立、国际市场开拓、广交会等境内外展会参展、境外商标注册及知识产权保护、小语种翻译人才引荐等各类诉求9件。