近日，常州市贸促会与江苏省贸促会商法中心联合成功调解了一起国际贸易纠纷。

2019年10月，土耳其最大的氯气生产企业与常州某干燥公司签订了价值760万美元的干燥设备采购合同，用于在土耳其建立年产和干燥15000吨氯化异氰脲酸的工厂。尽管干燥公司一直安排技术公司不断调试，但因干燥设备存在质量问题，土耳其公司迟迟不能投产，蒙受了不小的损失。

2022年9月，土耳其公司通过土耳其驻上海总领事馆向江苏省贸促会寻求帮助。经分析研判，常州市贸促会建议其通过调解方式化解争议，在最短时间内完成相关设备更换及调试工作，争取尽快投产、减少损失。但调解需要在自愿的前提下才能启动，一开始常州公司拒绝调解，认为其只是“代理出口”，对技术问题不承担责任，应由该生产线的技术拥有方即目前在土耳其的工程师承担责任。常州贸促会法律部为尽力促成双方协商解决，特会同常州公司所在区的商务局相关负责人上门走访，实地了解贸易纠纷产生的整个过程，并为其分析不处理可能造成的影响以及需要承担的法律责任，最终，该公司负责人表示愿意接受调解。

经过省、市两级贸促会近一多个月的调查准备，省贸促会于2022年12月正式启动调解工作，对三方（土耳其公司、常州公司、该生产线的技术拥有方）进行了多轮线上跨境调解。调解会上，调解员帮助各方逐步厘清了事实，充分反映了诉求，并就核心设备缺陷及赔偿等关键问题进行了全方位利弊分析，立足长期合作，反复展开沟通协商。最终，三方达成一致意见并签订了调解协议，这起长达一年多的国际贸易纠纷得以妥善化解。

当前，我国为商事调解提供了良好的政策支持和法治保障，同时，也积极参与国际商事调解规则的制定。纠纷发生后，企业可及时寻求相关部门的帮助，听取建议。商事调解凭借其灵活、经济、高效等优势，逐渐发展成为非诉解决涉外商事纠纷的重要手段之一，正获得越来越多商事主体的青睐。常州市贸促会将持续深耕国际商事调解领域，专业提供多元化涉外商事法律纠纷解决方案，为企业“走出去”保驾护航。