为迅速贯彻落实全市8月6日召开的“服务企业关爱有加，支持企业克难求进”动员大会精神，支持和促进广大外经贸企业发展，市外经贸局对照局12条服务新举措制定了“服务企业促发展”行动方案，局各处室、部门也分别制定了行动方案。8月11日，市外经贸局召开“扶助企业渡难关，真抓实干促发展”落实工作会议。

    会上，局党委副书记鲍卫泽传达了全市“服务企业关爱有加，支持企业克难求进”动员大会主要精神，局外资处、外贸处、外经处、开发区处、水港处(陆空港处)、市国际投资促进中心、市贸促会负责同志分别就如何落实各自的“服务企业促发展”行动方案作表态发言。

    局长李小平指出，当前，企业的发展进入特殊时期，市场形势严峻，经营压力加大，外贸企业正处于“外忧内困”的境地。外经贸企业需要我们雪中送炭，帮一把，扶一把。全局上下要自觉履行服务企业的职能，迅速响应市委市政府的号召，践行市外经贸局对外的12条承诺，要将承诺更加具体化，确保兑现承诺。为此，李局长强调两个方面：

    1、创优质服务，为企业提供“短平快”服务。要进一步了解企业难点，把握问题的重点和关键点，创新创优服务方式，推出一批“短平快”的工作措施，让基层企业真切感受到来自市外经贸局的关爱。“短”就是进一步压缩办事流程，缩短和服务对象的距离，服务前移。“平”就是提供零障碍服务，对带有普遍性的问题，要搭建平台，建立新机制。“快”就是实施节奏要快，更讲究效率与速度。在服务企业中坚持“五要五不要”：一是要紧贴基层、企业需要，不要搞形式主义，走过场；二是要坚持将服务贯彻始终，不要雷声大，雨点小，虎头蛇尾；三是要全局上下齐心协力，不要一头冷，一头热，人人都要行动起来；四是要坚持调查研究，掌握实情，提高服务的针对性、有效性，千万不要情况不明决心大，乱作为；五是主要处室、关键岗位要动起来，其他处室、岗位也要同步动起来，杜绝“看客”的心理。

    2、贯彻科学发展观新要求，更好地促进开放型经济的发展。李局长提出三点要求：一是开拓服务新空间、新领域。要在科技兴贸出口基地建设、出口品牌建设、服务外包、招才引智、现代服务业利用外资等方面进一步拓展、延伸。二是创新服务新机制、新方法。通过服务发挥影响力，真诚帮助企业解疑释惑。要根据形势发展的变化，贯彻科学发展观，按照市委市政府的新要求，创新服务手段。三是增强服务渗透力，打造服务品牌。一要对重点企业、重大项目和普遍关注的问题，提供示范化服务；二要高度重视对发展中的具有代表性、导向性的课题，进行带有针对性、前瞻性的调查研究，提出有借鉴意义的、有参考价值的意见建议，供领导和有关部门决策参考；三要既关注企业眼前的问题，又关注企业未来以及长远发展中潜在的问题，帮助企业提前思考，超前应对；四要夯实各项支撑优质服务的基础性工作，通过扎实有效的服务赢得服务受众的尊重和尊敬。对企业的服务要做到“无事不扰、有求必应、有难必帮、有办必果”。当好服务开放型经济新一轮发展的领跑者、智囊团、助推器，不辱使命，不负众望。

    会议由副局长邹德英主持，全体局领导及局机关、市国际投资促进中心、市贸促会全体人员参加了会议。