“欧美业务外包和国际化项目协作”讲座在行政中心举行
5月14日，常州市外经贸局、常州市归国华侨联合会、江苏检验检疫质量研究中心和常州软件园管理中心在市行政中心惠风厅联合举办“欧美业务外包和国际化项目协作”讲座。讲座由市外经局蔡楚秋副局长主持，市外经贸局局长李小平出席了讲座。
“服务外包”特别是“离岸服务外包”和“远程服务”的迅猛发展，使得欧美发达国家的“国际化项目协作”越来越普及和提高。此次讲座主要为帮助企业深入了解和系统掌握以下几点：
1.欧美“业务外包”的现状和未来几年的发展动向；
2.欧美“国际化协作”的需求、项目分工、质量管理；
3.欧美“业务外包”形式要求、战略制定、资源配置、操作流程、风险控制、远程协调、项目沟通；
4.如何解决协作各方的文化冲突和实际操作过程中外包方及承包方需密切注意的问题；
5.ISO20000服务外包认证标准介绍。
讲座特聘请了加拿大北方电信公司渥太华研究发展中心研究员、高级工程师、北美在线服务商IBS董事兼高级技术顾问黄源博士和法国国际检验局（BV）专家张学珍。两位主讲专家，分别作了精彩报告，深入浅出地讲授了关于“欧美业务外包和国际化项目协作”的知识，赢得阵阵掌声。
一些已承担“业务外包和国际化项目协作”的企业领导和业务主管人员，相关政府职能部门、各辖市区外经贸局、软件园等相关业务处室人员，也参加了讲座。
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