为加快常州市商贸窗口行业创建步伐，全面推进创建工作的深入开展，提升行业服务质量和城市风貌，全面迎接省文明办的初评，市商务局于5月3日召开了市区两级商务部门创建工作推进会，市商务局副局长屠怀明、各区商务局分管领导及相关处室负责人参加了会议。
会上认真学习了《常州市建设文明城市问责办法》、《商务局开展“创文明城市、建满意窗口”优质服务行动方案》和《关于进一步落实<商务局开展“创文明城市、建满意窗口”优质服务行动方案>的实施意见》，明确目标，落实责任，确立了当前和今后一段时间的主要工作任务。
各区商务局结合自身创建工作的实际开展交流，相互借鉴学习创建工作中的经验做法，对创建工作存在的困难和难题，大家积极讨论，献言献策,集思广益，寻求最佳解决办法，提高创建工作的成效，加快创建的进程。
会上，屠怀明副局长对《2011年全国文明城市测评体系》的要点及创建工作的标准进行了全面详细解读和提炼。他指出我局主要任务是对商贸窗口行业规范化服务进行实地检查，主要有：营业场所环境、服务标志；营业员文明用语，是否礼貌待客；开展行业诚信建设，服务承诺制度公示，无假冒伪劣、过期商品等内容。
最后，市商务局副局长屠怀明指出，商贸行业的优质服务是展示文明常州的重要窗口，随着6月份省文明办初评日期的临近，各单位要深化认识、积极行动，以时不待我的精神努力抓好创建工作，积极组织开展商贸行业优质服务行动，提升服务水平、改善服务环境、促进诚信经营，以新的面貌、新的形象迎接省文明办的初评。
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