一、加强作风建设。严格执行中央、省、市“改进工作作风，密切联系群众”各项规定，厉行勤俭节约，切实改进文风会风。深入创建“牵手五洲服务商贸”服务品牌，优化发展环境，提升商务形象。
二、坚持依法行政。严格依照法定权限和程序履行职责，忠于职守，勤勉尽责，全面预防滥用职权、失职渎职、办事不公、蛮横服务、刁难群众等问题发生，坚决杜绝不作为、乱作为、慢作为现象。
三、深化办事公开。严格执行市政府《关于在市级机关推行行政审批服务“两集中、两到位”工作的实施意见》，在贸促会网站公开服务内容、办事程序、申报材料、办理时限，将服务过程和环节置于公众监督之下。
四、提高服务效能。严格执行公开办事、首问负责、限时服务、限次服务、岗位AB角、违诺责任追究等六项制度，启动“绿色通道”，急事急办、特事特办。积极开展“送政策、送服务”等活动，着力解决企业困难问题。
五、弘扬清正廉洁。严格遵守党纪、政纪、条规，廉洁奉公，令行禁止，坚决杜绝以权谋私、徇私舞弊、吃拿卡要、收受礼品红包等行为。拓宽群众监督渠道，对群众反映的违纪行为，发现一起处理一起，绝不姑息。
常州市贸促会监督电话：88117552；
