近日,我市首家实体百货店线上商城“网上泰富”全新改版上线,明确了“集咨询、自媒体和销售三大功能于一身”的新定位,首个微信公众服务号“泰富在线”也同步加入推广。改版两天来,网站流量相对于之前提升了40%,访问量提升了50%,而注册用户增长200%。
项目负责人史年惠表示,网上泰富运作两年多来,通过大数据分析发现线上客户年龄与实体店内错位明显,而且购物目的性更强——线上看中的货品转化成线下买单的成功率达到100%,线上与线下的客群重合率不到10%,所以适时调整平台销售定位,同时增加自媒体服务功能,通过微信公众服务号“泰富在线”推送品牌最新的国际走秀短片、品牌历史、国际潮人信息、本地时尚圈事件等消息,不再局限于泰富店内品牌的咨询而吸引到更多粉丝的关注。服务号同时提供“电子小票记录单、随时积分兑换、会员卡绑定”等服务功能,使客户不用担心找不到小票无法退换货。
升级后的网上泰富和“泰富在线”服务号不仅实现线下实体店所有会员信息打通、积分通用兑换,更将百年老店“瑞和泰”的28家门店纳入,线下门店成为线上商城的仓库,客户下单后,可以选择去最近一家门店自提。最近,网上泰富还推出了“零元购瑞和泰商品”,其高品质的大力度促销,在电商界产生了较大影响。
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