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双打信息：常州市工商局再次开展全市汽车市场专项整治

发布时间：2016-06-14 来源：商务局浏览次数：字号：〖大中小〗

    自去年贯彻落实国家工商总局和省工商局关于开展汽车市场专项整治的文件精神以来，全市工商系统针对汽车市场中侵害消费者权益、虚假宣传、商业贿赂、侵犯注册商标专用权及合同格式条款违法等五大类行为进行了整治，并对部分汽车及配件经销、维修重点企业和汽车配件销售市场进行行政指导，要求其规范自身经营行为，取得了一定的成效。近期网络舆情反映，消费者在汽车经销企业买车，遭遇强制收取上牌服务费等情况，为进一步规范汽车市场经营秩序，强化整治效果，决定在全市开展“诚信经营、放心购车”为主题的汽车市场专项整治。5月18日，市工商局召集全市60余家经营规模比较大的汽车经营企业、各市场监督管理局、汽车流通协会、媒体和消费者代表等80余人，召开“常州市汽车市场专项整治行政约谈会”。
    会议通报了工商部门近期掌握和对汽车经销企业调查情况。目前，部分汽车经销商仍存在使用自制违规合同，不规范使用示范合同文本，规避自身责任、排除消费者权利等违规行为；还存在不公开告知消费者收费项目和内容，甚至在售车过程中宣称不缴服务费就不卖车，致使消费者认为有“价格猫腻”等，消费者内心不满、抵触情绪较大。说明当前汽车经销企业诚信自律经营意识仍十分薄弱，急需规范整治，切实营造放心购车的消费环境。为此，会议要求本次专项整治，着重围绕消费维权、提升经营者诚信守约意识，有效落实“八个一”措施。会上汽车经销企业代表全体经营者作诚信经营承诺表态：从2016年6月1日起全市汽车经销企业明确服务收费项目，在经营场所进行公示，并自我约束、自我管理，守合同、重信用，不虚假宣传、违约毁约、价格欺诈，切实维护消费者的合法权益；自觉接受政府、行业组织、社会公众、新闻舆论的监督，积极履行社会责任，会上现场展示了消费者购车委托服务收费公示牌。
    根据本次专项整治的安排，从2016年7月到10月各辖市区市场监督管理局将结合本地实际，对辖区内汽车经销商进行执法检查，严格履行法律赋予的职责，回应人民群众关切。

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