常州长江自由贸易中心(简称常州长贸中心)是享誉华东地区的大型装饰建材批发市场,主要经营商品涉及人造板、地板、装饰五金、油漆涂料、陶瓷洁具、原木板材及各种新型装饰材料,市场经营户600多户,年销售达50多亿元,名列江苏省十大工业品市场十强建材市场。
随着互联网的飞速发展和政府一系列“互联网+”战略发展指导意见,长贸中心市场牵头,创立了“网上长贸”项目,旨在通过市场带领全体长贸商家一起拓展电子商务业务,开拓新的建材宣传销售渠道,跟上互联网发展节奏。
2016年,网上长贸在原有的B2B2C商城模式上进行了创新,新增了O2O活动落地模块和自媒体社群聚客营销。一是通过“网上长贸”电商平台深入目标群宣传,建立公众QQ群、微信群等社群渠道,为用户提供后续增值服务。二是通过强大的后台系统自动收集分析用户需求,然后组织进行线下单品团购活动,从而实现“线上提交需求、线下活动落地”的模式。三是新增了面向我市用户的“500元一天的兼职装修管家招聘”活动,通过初选、复试和培训上岗招募一大批兼职装修管家,为用户提供一系列人性化的服务,包括陪挑、陪聊、帮砍价、组织团购等一系列免费服务,从而实现市场与用户面对面的交流,增强用户O2O体验性。
在做好线上营销、客户维护、社群营销、单点团购的同时,长贸市场依托“网上长贸”电商平台,线上线下联动,与市场企划部一起开展了长贸春季和秋季家博会等线下大型展会,超3000位用户到场,每场成交近千单。
网上长贸从单纯的互联网团队,向线上线下全能的精英团队过渡,线上线下联动宣传、整合营销,电商业务逐步落地,更接地气。
(来源于常州市电子商务协会)
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