近年来，市贸促会在市商务局指导下，积极响应省、市妇联号召，充分发挥女员工占比较大的优势，鼓励女员工不断创新创优，大力提升服务技能和水平，积极争取岗位建功，深入开展“巾帼文明岗”创建活动。

市贸促会以发挥贸促渠道优势为抓手，以提高企业满意度为目标，积极开展国际贸易投资促进工作，各项业务有了新发展，服务效能有了新提升，创建活动成效显著，受到了广大服务对象的充分肯定。在2016年成功创建常州市“巾帼文明岗”的基础上，再接再厉，2017年被授予“江苏省巾帼文明岗”荣誉称号。

今年以来，围绕服务提档升级，增创服务发展新优势，结合“三大一实干”活动，市贸促会提出“服务创一流，巾帼展风采”的创建口号，开展“巾帼展英姿，献策促转型”大讨论，精心组织各种创建活动。贸促会领导率先垂范，带领全体同志广泛参与创建活动，增强贸促团队责任感、凝聚力和创造力。通过“营造创建氛围，激发争先创优热情；深化作风建设，树立规范服务形象；改进服务举措，提供优质高效服务；发挥渠道优势，开展创建实践活动；彰显社会责任，热心社会公益事业”五个方面全面提升服务品质。开展改善工作环境（如自助手机充电点、雨伞放置器等便民措施）、改进工作作风（如实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”）、简化服务流程（如新企业注册网上快速审核，未年审企业无需重新注册以及逐步取消年审等便企举措）、提升服务效能（比如针对新企业注册以及办证等集中问题，整理重点业务流程、制定“模板”方便企业申报）等活动，以及“好书大家荐”、“帮扶结对”等文化建设、公益活动。创建过程中，全体成员热情空前高涨，岗位能手、业务标兵不断涌现，服务举措不断改进，激发了贸促会新一轮的活力与生机。