针对“市疫情防控指挥部接市民来电：市民为配合疫情防控工作，愿意取消聚餐，但部分餐饮饭店不退订金”的情况，市商务局迅速反应，25日上午牵头市市场监管局、市烹饪餐饮行业协会向全市各餐饮单位发出倡议书，请全市餐饮行业以高度的责任心做好防控工作，落实国家和省、市关于对新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，按照常州应急指挥部的工作要求，切实加强员工培训，强化应急管理，做好防控措施。餐饮单位每日落实岗前体检制度，做好员工防护工作，发现疑似症状人员立即送至医疗机构就诊。加强进货查验，做好索证索票工作，暂停活禽经营，拒烹、拒售、拒食一切野生动物。严守食品安全底线，每日做好有关清洗消毒工作，保持餐饮经营场所空气流通。对要求取消订餐的消费者，充分沟通，争取理解，采取推后用餐、提供半成品菜肴以及酌情退还订金等多种方式，供消费者选择解决。