“新冠肺炎疫情对我国服务贸易的影响主要来自各国出台的防控、管控措施对人员和交通跨境活动构成的阶段性限制。随着各国疫情逐步得到控制，这一影响有望后续消除。”近日，民生银行研究院产业发展研究员郭晓蓓在接受《中国贸易报》记者采访时作出如上表述。据她介绍，受到新冠肺炎疫情影响，当前我国跨境旅游、运输服务行业损失较重，软件与信息技术服务、跨境电商等服务贸易行业机遇与挑战并存。

据了解，随着新冠肺炎疫情蔓延，全球范围内的外贸需求订单减少，生产能力下降，人员出入境、跨境物流、检验检疫等管控升级，叠加原油市场大幅波动、金融市场剧烈震荡等因素，全球产业链尤其是制造业产业链受到严峻挑战，旅游、运输等主要服务贸易行业遭受冲击。

世界贸易组织此前发布的2020年第一季度《全球服务贸易晴雨表》报告指出，全球服务贸易增长正在减弱。2019年底至2020年第一季度，全球服务贸易增长继续呈放缓态势；全球服务贸易最新读数为96.8，低于去年9月份的98.4，也远低于100的基准值。这表明全球服务贸易增长低于趋势水平。这一指标尚未完全反映出新冠肺炎疫情对全球经济的影响，未来几个月全球经济可能还会进一步下降。

郭晓蓓表示，从我国服务贸易进出口情况看，旅行、运输、建筑等传统的依托空间、物理方式提供服务的行业受到较大冲击；以线上化服务为主的电信、计算机和信息服务，金融保险服务受影响相对有限。2018年，我国服务贸易出口主要为其他商业服务，电信、计算机和信息服务、运输服务、旅行服务合计占比超过70%；旅行服务占我国服务贸易进口的一半以上；运输服务，其他商业服务，知识产权使用费，电信、计算机和信息服务进口占比分别为20.63%、9.01%、6.78%、4.53%；金融保险服务、建筑服务进出口占比均相对较小。

郭晓蓓说，旅游行业以线下活动为主，受新冠肺炎疫情冲击影响较大。当前，虽然国内形势得到有效控制，但随着全球疫情的暴发及持续蔓延，疫情得到全球范围有效控制的预期时间将再行推后，且多国紧急发布限制别国入境的法令，短期内，酒店、出境游等将遭遇重创，仅香港2月份旅客数量同比跌幅就达96%。

根据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）今年3月10日发布的《2019年旅游市场基本情况》，当年中国国内旅游人数约为60.06亿人次，中国公民出境旅游人数约为1.55亿人次。中国公民出境旅游人次占国内旅游人次的2.5%，入境游人次同期占比为2.4%。国内游在中国旅游市场占据绝对份额。郭晓蓓认为，随着国内疫情得到有效控制，国内游在三季度有望出现回暖。其中，商旅作为刚需，预计恢复速度将快于本地游以外的休闲旅游。主打商务出行的大型平台、旅游集团和运营商将率先恢复。

为了减小疫情对行业造成的影响，国内旅游企业率先行动。3月5日，携程召开线上发布会，宣布启动“旅游复兴V计划”，联合百余目的地，万家品牌共同投入10亿元复苏基金，促进旅游消费，振兴疫后旅游经济。新加坡、澳大利亚、以色列、印度尼西亚、泰国等数十个国家或地区目的地旅游局也都已经或正在制定具体举措振兴旅游经济。

在郭晓蓓看来，在线旅游（OTA）作为客源入口有望先行复苏。疫情对抗风险能力差的中小微企业仍将造成巨大冲击。由于国际航线处于萎靡状态，以国际酒店旅游行业为主的企业，还将在较长时间受到疫情负面影响。酒旅行业利润率低，疫情带来的负面冲击会加速行业洗牌，使资源进一步向龙头靠拢。由于疫情当前仍在全球蔓延，出入境游市场恐在较长时间无法恢复正常，保守估计这一影响将会持续至年底。

与此同时，新冠肺炎疫情也给全球运输业带来巨大损失。疫情的暴发和蔓延已经对全球供应链产生影响，企业停工、货物运输需求缩减、国际货运出现业务缩水、货物积压等问题不断显现。在国际旅客运输方面，全球不少航空公司以停飞、减员等方式应对疫情给企业带来的重创。郭晓蓓表示，从未来影响看，如果全球疫情在第二季度得到有效控制，则负面影响相对有限；如果疫情持续发展，货物和旅客在世界各地流通的难度会越来越大，经济下滑带来运输需求走低将令国际运输行业遭受巨大损失。

据国际航空运输协会（IATA）预测，2020年全球航空客运业务收入或将损失630亿美元，如果新冠肺炎疫情继续蔓延，这一损失或将达到1130亿美元。

当前，新冠肺炎疫情使得软件企业开发效率受到影响。这对软件的出售和升级也带来一定的负效应，甚至影响到下游厂商的相关运营。疫情也使得现场调试、专网交付、实地运维和验收等工作无法如期展开，服务外包、系统集成项目、线下培训等企业受到较为严重的影响。

上述《全球服务贸易晴雨表》报告指出，第一季度全球信息通信技术服务指数为97，低于趋势水平。国际数据公司（IDC）则表示，今年全球IT支出的年增长率可能会从最初预测的逾4%降至1%。若疫情在短期内无法得到有效控制，预计总支出规模将继续走低至2.3万亿美元，低于此前估计的2.5万亿美元。

郭晓蓓介绍，软件出口是我国数字贸易的重要组成部分。受疫情影响，国际市场的产品需求有所减弱，相关服务需求被延迟，这在一定程度上对我国软件出口形成了抑制。但长远来看，疫情也将倒逼各个行业加快数字化转型。“医疗、教育等行业将加快线上布局，政企客户的线上化办公需求有望大增，软件和信息服务行业的市场规模将会反弹。疫情也会使得5G、大数据、云计算、人工智能等新兴科技与软件和信息服务行业加速融合，推动行业向高端化转型。”郭晓蓓说。

数据显示，2018年我国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，占全年社会消费品零售总额近24%，占我国海关统计的进出口贸易规模的30%。在互联网金融高速发展的背景下，我国积极支持跨境电商行业发展，完善出口退税、贸易融资、信用保险、跨境电商零售进口等政策。为此，郭晓蓓认为，疫情之下，跨境电商的机遇与挑战并存。

“当前，新冠肺炎疫情在我国已经得到有效控制，跨境电商企业正在逐步复工复产。其他国家受疫情影响，对中国产品的需求也在不断增加。目前，美国已经降低了对部分中国医药物资产品的关税，未来关税放开的范围有可能更大。短期内，跨境电商的产品还将以原材料、生活和医药健康必需品为主。长远来看，国内外民众对于新零售的认知与接受有望因为疫情得到加深。生鲜电商、直播电商或将进一步拓展至跨境领域。产品本身的品质、物流服务的效率将被更加看重。年度内，预计跨境电商在消费升级的背景下占进出口比重将继续攀升，远期增长空间可期。”郭晓蓓说。