近日，一场拉锯一年多的国际货物买卖合同纠纷在省、市贸促会的联合调解下，在中国贸促会常州调解中心成功化解，双方当事人握手言和，当场签署调解协议，外方当事人在现场激动落泪。

常州某公司（以下简称“常州公司”）与比利时某公司（以下简称“比利时公司”）自2023年5月至2024年3月期间签订了11份销售合同，前期双方合作良好，货款均能按时支付，但最后一笔货款拖欠了一年多仍未支付。常州公司多次通过电话、邮件催收未果，2025年初派员赴比利时实地追讨仍无进展，遂向中国贸促会常州调解中心申请协助追回欠款。

调解员受理案件后，与常州公司及比利时公司开展深入沟通。经了解，比利时公司认为常州公司提供的产品存在质量问题并且收到其客户的投诉、退货，其承受了重大经济损失，所以暂停支付最后一份合同款项。而常州公司则认为每批货在出运前比利时公司均安排了第三方检测机构来工厂验货，验货合格后方可发货，对方拒付货款是因为市场行情发生波动，比利时公司为了分摊利润损失，遂以产品有质量问题为由拒绝支付货款。双方剑拔弩张，互不相让。

在与双方当事人的反复沟通中，调解员发现虽然双方各执一词，但希望常州调解中心介入调解的意愿比较强烈。调解员邀请该负责人来常州与常州公司坐下来面谈。经过调解员的反复沟通协商，通过以案说法、案件类比分析等调解方式，最终双方握手言和，现场签署了和解协议，并在5个工作日内履行完毕，纠纷得以顺利解决。

下阶段，市贸促会将依托中国贸促会常州调解中心平台，持续深耕国际商事调解领域，打造一支具有国际视野、通晓国际规则、善于处理综合性涉外商事纠纷的高质量调解团队，为常州外经贸企业高质量发展保驾护航。